O comércio electrónico está a alterar completamente o modo de funcionamento de muitos negócios desde o iniciou da era da globalização. Uma empresa para se destacar, necessita adaptar-se a esta nova economia, como tal precisa usar a internet.

Uma loja virtual não necessita de presença física nem do comprador, nem do vendedor; não necessita do manuseamento de moeda, nem da mercadoria no momento da transação. Nas lojas virtuais, a relação ocorre entre um comprador e um computador localizado em qualquer lugar do planeta.

Uma loja online bem elaborada pode reduzir os custos de todo o seu ciclo comercial de um modo surpreendente. Levar o serviço ao consumidor a níveis jamais imaginados. Entrar em mercados que se achavam distantes. Criar novas possibilidades de receitas. E, por fim, redefinir a própria natureza do seu negócio.